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天猫超市客服简直了

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查看6 | 回复0 | 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
我一直在天猫超市购物。感觉方便,大,靠谱。遇到问题才能发现。很简单,我不知道该说什么。你推我,我推你,但没人管。  还好问题少,不然以后不知道要不要买  9月28号在天猫下单,买了一些用品和一盒牛奶,2号去取件,发现牛奶在检验。我联系了物流,说没发货。我一直在等。昨天6号没动静,不回来应该收货。联系客服说物流丢了。天猫没有补办,让我退了。因为没发货我退了,但是客服让我重新申请。  天猫超市已经超过了规定的发货时间,我会申请赔偿。物流说天猫没有发货,让我联系天猫。  我联系天猫,说是物流丢了,让我找物流  我不知道该找谁。  我是8月份下单的,9月初喝的时候发现一箱牛奶坏了。找了一下,过了追溯期。联系客服说第一次申请优惠券。这次对了,我说没有申请记录。我问怎么办。客服说我可以重开售后渠道,打开。为什么我第一次不打开?又过了一个月。天猫客服应该真的会改善
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